2016年广物汽贸按照“夯实大基础、实施新战略”的工作总基调，踏实进取团聚力量，全面推进各项经营工作。为配合公司整体战略目标的推行，建立学习型组织，提升中层干部的综合素质、管理能力等，广物汽贸·实战商学院于4月7日至4月8日举行了2016年第一期中层管理干部培训。

参加本次培训的4S店总、副总；业务、职能部门负责人共计约130名，进行了“接地气”、“务实绩”的针对性辅导提升，结合4S店经营业务中普遍遇到的困难点和考核关键点，给予了参训干部非常具体细致的有效指引和案例分享。

第一天的售后运营管理提升课上，首先向参训干部提出了“制定服务项目的服务实施对象是谁？有何战略布局？”的问题，引发大家思考；然后围绕“提升维修贡献关键点”，从保险业务管理、理赔钣喷能力检核等方面进行了分享，着重于售后提升方案的落地实施。

在“三项资产管理提升”课程中，落实广物控股集团关于经营风险防控精神要求，加快降风险、去库存，减少不良资产所带来的经营压力；以绩效考核和数据分析引导干部们要在日常经营工作中着重应收款、预付账和存货等的管理。而资金部从“资金计划联席审批表填写”，通过案例分析提出了购进计划不合理、回笼计划不切实际、付款与回笼计划不配比等目前部分店存在的问题，着重讲解改善办法。

“互联网+广物车服”课突出了当下各店所面临的管理客户流失严重的痛点，激发大家善于应用汽贸的车服平台并结合自己店多开展各项客户关怀的方法，充实客服质量，增强客户粘性，共同维护客户保有量的增长。“跨界营销，链接一切”从当前市场最主流的跨界营销热点启发，在有限的市场预算费用下如何跨界融合、品牌传播、抓趋势红利的跨界营销思路，对汽贸接下来的五一营销活动思路做了预热，也指出在网络、DCC效果、微信方面存在的问题，并给出改善建议。

商业车险费率改革的背景，对于广物汽贸车险业务来说是一个机会，“车险费率改革解读与应对”课解读了车险费率改革重点变化，和专营店的应对，希望通过不断加强相应内部管理及基础工作建设，抓住这次改革带来的机遇。“投资发展策略与品牌店筹建”课诙谐幽默、引人入胜，通过解读209广物国际汽车文化创意园案例，让大家对投资发展的内容、流程、情况有了更深入、更具时效性的认知。

第二天上午的培训围绕“4S店精品运营”主题展开，三位外请专家指出了当前精品运营中的痛点，从对店的定位、对人的管理、对运营指标的设置几个方面给出了具有洞察性、借鉴性的观点和可复制、可参考的案例、方法。引导4S店销售和售后团队能坚持贯彻“以卖精装车为荣，以卖裸车为耻。以卖精品为荣，以送精品为耻。以卖高端为荣，以卖低价为耻”的观念及做法。

一季度各项工作基本实现平稳起步，但由于受到经济大环境的影响，国内汽车市场的整体复苏较为缓慢，我们面临的挑战依然艰巨。韦国志总经理指出“唯有不断加强学习、提升能力才能应对挑战”，曾一平书记鼓励大家“不断学习，不断创新，办法总比困难多”。希望所有参训干部能够学以致用、增进交流，共同面对、战胜经营中的困难，回到工作岗位上对团队人员进行转训学习。

感谢讲师们的精彩分享，感谢工作人员的辛勤付出！